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服务条款 Terms of Service

产品售后服务承诺

广州市大广铝业装饰材料有限公司以顾客至上为售后服务工作的宗旨,在多年的售后服务工作中不断总结经验,不断加强服务工作的质量与力度,形成了一套完整优质的售后的服务体系,免除了用户的后顾之忧。

1.交付

按期交货:我方保证按贵单位要求按期按质交货;按合同提供材料运输包装、运输条件等要求。

2.产品“三包”(即包退、包换、包修)

1)优质的产品:我方保证所供材料是全新的,未使用过的,是用一流的工艺及优质材料制造而成的,完全符合用户要求和国家质量检测标准及企业标准;产品出厂前进行全面性能抽检测试并提供书面产品检测报告、合格证;并且保证所提供的材料适合当地气候的温、湿度环境。

2)优良的配件:配套部件选用国内外专业厂家的产品,品质、性能优良。

3)优良的服务:我公司对产品免费提供材料终身技术咨询服务;定期回访,主动征求用户意见,协助用户做好产品的维护保养;我公司将为用户建立使用维护及保养档案,及时协助客户做好材料的保养工作。

3.售后承诺

1)我公司严格按合同文件要求提供货物齐全的资料。

2)凡用户购买使用我公司生产的材料系列产品、铝天花板及铝单板产品,

我公司保证所提供产品完全符合国家质量标准。

3)我公司对本工程材料质量保证期为二年,质保期外,备品、备件及易损坏的更换,只收取材料费。质保期外易损配件和消耗品由我公司以最优惠价格及时提供。

4)但如遇以下几种情况,一律不履行免费保修:

a.    因不正常安装及非正常情况下(火灾、保管不当)使用引起的损坏。

b.    人为破坏。

c.    安装而引起的损坏。

4、我公司具有完善的售后服务,在接到确认信息之时48小时内现场排除。

欢迎您选用本公司产品,我们将以最优的服务回报您真诚的信赖!

 

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